Jouw salondata verdient duidelijke bescherming
Geen onbegrijpelijke beveiligingstaal. Hier lees je welke maatregelen fellbee gebruikt, wie waarvoor verantwoordelijk is en wat er met je gegevens gebeurt wanneer je opzegt.
De basis
Versleuteld verzonden en opgeslagen
Verbindingen met fellbee gebruiken TLS/SSL. Gegevens worden versleuteld opgeslagen en toegang is beperkt tot geautoriseerde personen.
Opslag binnen de Europese Unie
Onze servers voor salon- en klantgegevens staan binnen de EU. Leveranciers die gegevens verwerken zijn gebonden aan passende afspraken conform de AVG.
Back-ups en herstel
We maken regelmatig back-ups om gegevens na een incident te kunnen herstellen. Back-ups zijn een vangnet en vervangen geen zorgvuldige toegangsbeveiliging.
Wie is waarvoor verantwoordelijk?
Voor klantgegevens die je in fellbee verwerkt, ben jij als salon de verwerkingsverantwoordelijke en treedt fellbee op als verwerker. Dat betekent onder meer:
- Jij bepaalt welke klantgegevens nodig zijn voor je dienstverlening en op welke grondslag je die verwerkt.
- fellbee beveiligt het platform en verwerkt gegevens volgens de afspraken en het privacybeleid.
- Gebruikersrechten helpen je toegang binnen je team te beperken tot wat iemand voor het werk nodig heeft.
Exporteren, opzeggen en verwijderen
Je gegevens blijven van jou
Klantgegevens, afspraakhistorie en rapportages kun je exporteren. Zo zit je niet vast aan één systeem.
Maandelijks opzegbaar
Na opzegging blijft je account toegankelijk tot het einde van de betaalde periode. Volgens de voorwaarden kun je je gegevens daarna nog 30 dagen exporteren.
Duidelijke bewaartermijnen
Klantgegevens worden na opzegging volgens het privacybeleid binnen 90 dagen verwijderd. Wettelijk verplichte administratie, zoals factuurgegevens, kan langer worden bewaard.
Lees de formele afspraken
Deze pagina legt de hoofdlijnen in gewone taal uit. Het privacybeleid en de voorwaarden zijn leidend.