Know your clients. Manage your offerings.
Every client has a story. With fellbee CRM you know their preferences, when they last visited and have their full history at hand. Combine that with centralised service management and your entire salon runs like clockwork.
Build relationships, not just appointments.
Volledige klanthistorie
Elke behandeling, elk product, elke opmerking: alles vastgelegd. Je weet precies wat je de vorige keer hebt gedaan, zonder het te hoeven vragen.
Persoonlijke notities
Haar kleur formule, allergie, koffie met twee suiker. De details die het verschil maken tussen een afspraak en een ervaring.
Je waardevolste klanten kennen
Wie zijn je trouwste klanten? Wie besteedt het meest? Inzichten die je helpen om je beste relaties te koesteren en je omzet te laten groeien.
Productgeschiedenis per klant
Welke producten heeft je klant eerder gekocht? Welke kleuren heb je gebruikt? Alles wordt automatisch bijgehouden, zodat je altijd het juiste advies kunt geven.
Centraal dienstenbeheer
Voeg diensten toe, pas prijzen aan en wijzig tijden op één plek. Je website, boekingssysteem en agenda worden direct bijgewerkt. Geen dubbel werk meer.
Categorieën & synchronisatie
Organiseer diensten per categorie zodat klanten snel vinden wat ze zoeken. Wijzigingen worden overal automatisch doorgevoerd, zodat je team altijd met actuele informatie werkt.
How you''ll use the CRM every day.
Een klant komt binnen die je drie maanden niet hebt gezien
Je opent haar profiel en ziet direct haar laatste behandeling, de kleur die je hebt gebruikt en de notitie dat ze graag thee drinkt. Ze voelt zich meteen welkom.
Je voegt een nieuwe behandeling toe
Je maakt de dienst aan op één plek en het verschijnt direct op je website, in je boekingssysteem en in de agenda van je team. Geen dubbel werk, geen vergeten updates.
Je wilt je trouwe klanten belonen
Je bekijkt wie het vaakst komt en het meest besteedt. Je stuurt hen een exclusief aanbod als dank en versterkt een relatie die al jaren duurt.